補足海外急難救助缺口！遠丰醫旅「全球救援卡」方案說明與收費標準
在海外旅遊、商務出差或高風險地區探險時，突發的意外傷害或急性疾病往往讓人措手不及。許多旅客以為投保了傳統的海外旅行平安險或突發疾病險就萬無一失，但在事發現場，傳統保險大多僅提供事後憑單據理賠的金錢補償，無法在黃金救治時間內提供實時救援協調與資源調度。
為了徹底解決海外醫療救援的實務痛點，遠丰醫旅推出「全球救援卡」，與專業救援團隊（遠盟）深度合作，提供 7×24 小時中英雙語應急熱線與全程案件管理，陪伴您應對海外突發的醫療緊急狀況，補足傳統海外急難救助服務的盲區！
全球救援卡方案項目與服務內容
遠丰醫旅「全球救援卡」專注於提供專業的緊急救援服務安排與全程案件管理：
| 服務類型 | 服務內容細節 | 緊急救援權益與費用承擔 |
| 緊急救援熱線 |
提供 7×24 小時中英雙語應急救援熱線，為會員提供各類旅行救援及醫療救援服務之相關諮詢與指導。
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僅提供線上醫療座席諮詢服務安排。
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| 全程案件管理 |
從事故發生的第一時間介入，多方考量，提供全流程追蹤與案件管理。
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提供協助，衍生費用需由客戶承擔。
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| 醫療援助 |
協助安排緊急醫療轉運與送返回國（或返回原居住地）。
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提供協助，衍生費用需由客戶承擔。
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| 後事處理 |
協助辦理遺體運送或骨灰送返回國等後事處理。
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提供協助，衍生費用需由客戶承擔。
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| 未成年子女送返 |
協助安排因事故導致無人照料之未成年子女送返回國。
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提供協助，衍生費用需由客戶承擔。
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權益說明：緊急救援權益係指救援團隊提供專業救援服務安排、諮詢與資源協調，不承擔實際發生的救援與衍生費用（所有相關費用由購買者自行承擔）。
全球救援卡方案收費標準
全球救援卡按旅客海外行程天數彈性計費，價格親民，輕鬆為您的旅程加碼保障：
| 方案類型 | 保障時間（旅遊出發至結束期間） | 費用（新台幣 / 人） |
| 方案 1 | 1 – 7 天 | NT$ 180 |
| 方案 2 | 8 – 15 天 | NT$ 250 |
| 方案 3 | 16 – 30 天 | NT$ 300 |
申辦須知與服務說明
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適用區域：境外服務區域為全球。
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極端/偏遠地區說明：在如北韓、北極地區、格陵蘭、南極洲、大洋洲及印度洋偏遠島嶼、或處於戰爭/政治波動之國家與地區，救援團隊將盡最大努力提供服務但不作任何保證，衍生費用由購買者自理。
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本公司保有購買本卡前往旅遊地區之同意權。
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資料提供與作業時間：
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旅客需提供護照內頁資料頁（可由旅行社或旅客本人直接提供）。
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購買權益需 5 個工作日（不含例假日），若有補件需求作業時間另計，請提早申辦。
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生效條件與年齡限制：
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服務期間限於抵達境外後正式生效。
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無購買年齡限制（長者與幼童皆可申辦）。
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常見問題 FAQ
一、 權益範疇與保障額度
Q1：海外醫療費用的墊付或擔保上限是多少？是否需要提供財力證明？
A1： 全球救援卡本身主要提供救援協調與服務安排。若會員有海外住院醫療費用「墊付服務的需求」，理論上對於擔保墊付金額不做上限要求，但前提是台灣遠盟收到家屬或保證人支付的全額費用後，即可在資金保障的前提下，提供全球範圍內的醫療費用協調與墊付處理。
Q2：若遭遇重傷或急病，協助安排醫療專機、包機或商業航班轉運的費用是由救援公司負擔嗎？
A2： 全球救援卡專注於提供專業救援服務的「安排與協調」，不承擔實際發生的醫療專機或航班轉運費用，所有衍生費用需由客戶自行承擔。
二、 救援啟動與服務流程
Q1：在海外遇到緊急狀況時，該如何第一時間聯繫救援團隊？
A1： 救援卡上印有 7×24 小時醫療座席專線電話，遭遇緊急狀況時可隨時撥打專線求助。
Q2：海外醫療諮詢與口譯服務支援哪些語言？
A2： 熱線主要提供中英雙語即時服務，若位於非英語系國家（如日、韓、歐美其他語系），將依托第三方連線翻譯資源進行落地協助。
Q3：啟動救援服務時，需要當場提供哪些文件？授權審核需要多久？
A3： 撥打專線後，醫療座席會首先核實您的身份（主要通過護照號碼進行確認）。隨後了解傷病情，並可透過微信或其他線上形式傳輸已獲取的診斷證明等醫療材料，由救援團隊醫師即時評估病情並啟動處置。
三、 申辦方式與購買限制
Q1：全球救援卡要如何申辦？
A1： 您可以透過遠丰醫旅官方網站線上直接申辦，或透過合作之旅行社協助送件辦理。
Q2：購買救援卡是否有年齡限制或健康告知要求？既往症是否保障？
A2：
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年齡限制：全球救援卡無購買年齡限制。
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健康告知與既往症：申辦時請詳實盡到健康告知義務；既往症（慢性病）復發不在救援卡承保或服務保障範圍內。
Q3：全球救援卡的有效期間如何計算？
A3： 救援卡服務起止時間需與您的海外出入境行程一致。購買時於備註欄填寫好預計的服務起止時間即可，抵達境外後正式生效。
四、 除外責任與注意事項
Q1：有哪些情況不在全球救援卡的服務範圍內？
A1：
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高風險極限運動除外。
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未經事先通知並獲得救援團隊核准的費用。
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因不可抗力、通訊中斷、會員提供錯誤身份資訊或拒絕配合提供事故資訊/接受專業救援建議所導致的救援失敗或延遲。
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戰爭、暴動、核輻射、故意自傷或犯罪行為等（詳見免責聲明條款）。
Q2：全球救援卡是屬於「保險商品」還是「服務合約」？能與個人既有的旅平險疊加使用嗎？ A2： 全球救援卡屬於「權益卡／服務合約產品」，非單純的保險金給付商品。它能與您現有的商業海外突發疾病險或旅行平安險疊加使用——透過救援卡獲取即時的黃金救援協調，再透過旅平險進行後續醫療費用的理賠，達到雙重保障的效果！
