「兩岸緊急救援卡」服務及收費標準
隨著兩岸商務往來與觀光旅遊日益頻繁，離鄉背井的途中，最令人擔心的莫過於突發疾病或意外傷害。許多旅客以為投保了傳統旅行平安險就能安心，卻往往忽視了「事發當下的即時救援」才是搶救黃金時間的關鍵。
遠丰醫旅重磅推出「兩岸緊急救援卡」，專為赴陸台灣民眾量身打造，直連在地專業急救資源，提供 24 小時不間斷的院前急救協同救治服務，成為您在異鄉最堅實的健康後盾！
為什麼需要兩岸緊急救援卡？
傳統旅平險主打事後理賠，旅客突發狀況時需自行聯繫醫院、墊付高額醫療費，事後再拿單據回台申請；而兩岸救援卡則聚焦於事中實時救援：
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直連在地急救系統：連動中國大陸在地急救體系（遠盟急救中心），涵蓋 31 個省份上千家三甲醫院資源。
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7×24 小時專業救援座席：遭遇意外或急性病時，提供 24 小時專線協助呼叫及安排 120 救護車。
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生命支援與遠端應急指導：在等待救護車期間，由專業團隊提供線上應急處置建議與心理安撫，把握黃金救治時機。
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負擔院前 120 救護車費用：直接承擔院前 120 救護車費用（含車費及車上施救費用，上限依方案約定）。
- 全程跟蹤與緊急聯絡：追蹤急救進程並確保順利送達醫院，同時經授權後協助聯繫台灣家屬通報情況。
一圖看懂：一般旅平險 vs. 兩岸緊急救援卡
| 比較項目 | 一般旅平險 | 兩岸緊急救援卡 |
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救援機制
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事後金錢補償（自行就醫與墊付）
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事中實時救援（把握黃金救援時間）
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急救資源
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無法直接連動當地 120 急救系統
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直連遠盟急救網絡，快速調動 120 救護車
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院前急救費用
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事後憑單據申請理賠
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直接承擔 120 院前救護車費用（依約定額度）
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醫療支援
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缺乏即時線上急救指導
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提供線上生命支援應急指導與急救醫院建議
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保險疊加
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獨立理賠產品
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權益卡性質，可與現有旅平險完美疊加
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兩岸緊急救援卡 方案費用表
提供彈性天數選擇，輕鬆負擔，安心加倍：
| 旅遊天數(保障期間) | 兩岸緊急救援卡收費標準/人 新台幣 |
|---|---|
| 1 – 5 天 | 300 |
| 6 – 10 天 | 350 |
| 11 – 15 天 | 400 |
| 16 – 21 天 | 450 |
| 22 – 30 天 | 500 |
申辦說明：
常見問題 FAQ
Q1：兩岸救援卡有購買年齡限制嗎？
A1:沒有年齡限制，長者或幼童皆可申辦。
Q2：如果已經買了旅行平安險，還需要申辦救援卡嗎？
A2:非常建議！兩岸救援卡屬於權益卡產品，可與您現有的商業旅平險或海外突發疾病險疊加使用，補足傳統保險無法即時安排救護車與線上急救指導的缺口。
Q3：在異鄉遇到突發狀況時，該如何啟動救援？
A3:救援卡上印有 7×24 小時醫療專線電話，撥打後醫療座席會核實身分（護照或台胞證號）並了解傷病情，隨即提供線上指導並協助調派救護車。
讓每一次的出行，都有專業的醫療守護，無論是短期差旅還是長程探親，遠丰醫旅「兩岸緊急救援卡」讓您在關鍵時刻不再孤立無援。
免責聲明
- 會員自身原因或不可抗力因素導致的救援延遲或失敗，如因通訊原因，如無網路信 號、無通訊信號、未開啟手機定位導致救援延遲；
- 在中國境內的救援機構均無法實施有效救援的特殊環境下的發生的人傷事故；
- 救援中心提供的線上急救指導服務不應被視為電話診療、公共急救服務或任何根據法律法規應當由醫療機構提供的服務，且在急救呼叫時會員存在的精神類疾病和心理諮詢等不在此服務範圍之內；
- 線上急救指導只通過電話進行，所有建議均基於會員對於現場情況的描述，僅供會 員作為應急參考，會員可自行選擇是否採納，救援中心不承擔由此產生的針對施救 效果導致的法律責任。
- 救援中心建議，在可能的前提下，會員在除獲得救援中心提供的電話應急參考外，還應根據現場情況積極尋求其它的救援幫助。
- 任何沒有事先通知並獲得救援中心核准代墊付的費用將不予承擔。
- 因備案回呼號碼不是實際應服務使用者，且通過回呼號碼無法準確找到會員本人而 導致的無法施救；
- 救援中心獲取的備案資訊登記表，因會員資訊錯誤或內容失實造成無法準確完成救援服 務。
- 因會員拒絕配合或延誤配合提供必要的事故資訊及身份資訊而導致的救援失敗或延遲；
- 因會員拒絕接受或延誤接受救援中心的建議和救援醫療組認可的運送服務而導 致的救援失敗或延遲；
- 針對會員惡意撥入的情形救援中心免責且保留追究用戶相關法律責任的權利（如播入後 故意掛斷、拒絕交流、戲謔式交流或謊報現場情況等涉嫌報假警的情況）； – 因會員用戶存在精神類疾病和心理疾病而導致救援中心提供的服務出現偏差；
- – 救援中心為協力廠商緊急救援服務平臺，提供 120 急救資源的協調安排，但該服務不應 被視為 120 急救中心提供的院前急救服務。
- 由於 120 急救中心自身的問題或疏忽導 致任何服務投訴或法律責任，救援中心不承擔連帶責任。
- 針對急救醫院推薦服務，救援中心將謹慎專業的提供推薦資訊，但使用者擁有是否選擇 該急救醫院的最終決定權。
- 救援中心對於用戶與急救醫院之間可能發生的任何糾紛或投 訴不承擔連帶責任。
- 無支付憑證及相關診斷證明的費用；救援中心不予承擔。
- 會員遭遇來自服務購買人的故意殺害、故意傷害；
- 會員故意自傷、故意犯罪或者抗拒依法採取的刑事強制措施；
- 會員醉酒、鬥毆，主動吸食或注射毒品；
- 會員酒後駕駛，無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機動車；
- 戰爭、軍事衝突、暴亂或武裝叛亂；
- 核爆炸、核輻射或核污染； – 會員遭遇重大（I級）公共衛生事件；
